Un tempo le informative privacy erano testi lunghi e poco leggibili, oggi cerchiamo di spiegare in modo più chiaro cosa facciamo con i dati. In questa pagina descriviamo come Pelunavaris tratta le informazioni personali raccolte tramite il sito e, se applicabile, durante l’uso del nostro software di fatturazione ricorrente. Troverai indicazioni su quali dati raccogliamo, per quali finalità li utilizziamo, su quali basi giuridiche si fonda il trattamento, per quanto tempo li conserviamo, con chi possiamo condividerli e quali diritti ti riconosce la normativa in materia di protezione dei dati.

Quali informazioni raccogliamo

Per gestire il sito pelunavaris.sbs e, se previsto, per fornirti accesso alla piattaforma di gestione della fatturazione ricorrente, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali. In questa sezione trovi una panoramica dei principali tipi di informazioni che trattiamo e delle circostanze in cui vengono raccolte.

• Dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, ruolo aziendale e, se fornito, nome della società. Queste informazioni sono normalmente raccolte quando compili un modulo sul sito, ci invii una richiesta o partecipi a una demo o a un incontro informativo sulla nostra piattaforma di billing ricorrente.
• Dati relativi all’utilizzo del sito, come indirizzo IP, identificativi del dispositivo, pagine visitate, tempo trascorso sulle sezioni e azioni compiute sui moduli. Questi dati possono essere raccolti tramite cookie tecnici e di analisi, nel rispetto delle preferenze espresse tramite il banner di consenso e delle impostazioni del browser che utilizzi.
• Dati relativi alle comunicazioni con noi, ad esempio contenuto dei messaggi inviati tramite il modulo di contatto, note derivanti da conversazioni telefoniche o da riunioni online, e informazioni operative che decidi di condividere per permetterci di capire meglio i tuoi flussi di fatturazione ricorrente e valutare se il nostro software è adatto alla tua azienda.
• Dati necessari per l’adempimento di obblighi contrattuali e amministrativi, come riferimenti di fatturazione, estremi di pagamento o informazioni richieste dalla normativa applicabile. Questi dati vengono trattati solo quando si instaura un rapporto contrattuale e secondo le condizioni specifiche concordate tra le parti.

Come utilizziamo i dati raccolti

Utilizziamo i dati raccolti tramite il sito e, se applicabile, durante l’uso della piattaforma di fatturazione ricorrente per finalità definite e trasparenti. In questa sezione spieghiamo in modo sintetico perché trattiamo le informazioni e quali sono le conseguenze pratiche per chi ci contatta o utilizza i nostri servizi.

• Per gestire le richieste che ci invii tramite i moduli di contatto, come domande sul software di billing ricorrente, richieste di demo, chiarimenti commerciali o segnalazioni di problemi tecnici. Usiamo i dati di contatto e le informazioni fornite per risponderti, fissare eventuali appuntamenti e mantenere traccia interna delle conversazioni, così da seguirti in modo coerente nel tempo.
• Per gestire e migliorare il funzionamento del sito, analizzando in forma aggregata come vengono consultate le pagine, quali sezioni risultano più utili e dove gli utenti incontrano difficoltà. Questo ci aiuta a rendere più chiari i contenuti sulla fatturazione ricorrente, a semplificare i percorsi di navigazione e a individuare tempestivamente eventuali problemi tecnici o di usabilità.
• Per adempiere a obblighi legali, regolamentari o amministrativi connessi alla gestione del sito e dei rapporti con clienti, fornitori e partner, ad esempio in materia di contabilità, fiscalità, conservazione dei documenti o risposte a richieste delle autorità competenti. In questi casi trattiamo solo i dati necessari per soddisfare gli obblighi previsti dalla normativa.
• Per, quando appropriato e nel rispetto delle preferenze espresse, inviare comunicazioni informative o aggiornamenti relativi ai nostri servizi, come novità sulla piattaforma di billing ricorrente, inviti a incontri o contenuti dedicati ai team finance. Puoi in qualsiasi momento opporti a queste comunicazioni o modificare le tue preferenze, seguendo le indicazioni presenti in ciascun messaggio.

Basi giuridiche del trattamento

Quando trattiamo dati personali lo facciamo sempre sulla base di uno o più presupposti previsti dalla normativa applicabile, in particolare dal Regolamento europeo in materia di protezione dei dati e dalle leggi italiane di attuazione. Qui sotto trovi un riepilogo delle principali basi giuridiche su cui si fondano le nostre attività di trattamento collegate al sito e alla piattaforma.

Con chi possiamo condividere i dati

Per gestire il sito, fornire i nostri servizi e adempiere agli obblighi connessi alla piattaforma di fatturazione ricorrente, possiamo condividere alcuni dati personali con soggetti esterni accuratamente selezionati. In questa sezione spieghiamo con chi possono essere condivise le informazioni e in quali casi, mantenendo comunque il controllo sulle finalità e sulle modalità del trattamento.

• Fornitori di servizi che ci supportano nella gestione del sito, dell’infrastruttura tecnica, delle comunicazioni e delle attività operative connesse alla piattaforma, come provider di hosting, strumenti di analisi, sistemi di gestione delle richieste e servizi di posta elettronica. Questi soggetti trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento, sulla base di accordi contrattuali che definiscono le istruzioni e le misure di sicurezza da adottare.
• Consulenti professionali esterni, come consulenti legali, fiscali o in materia di sicurezza informatica, che possono accedere a determinati dati solo nella misura strettamente necessaria per fornire l’assistenza richiesta. Anche in questi casi adottiamo cautele contrattuali e organizzative per proteggere la riservatezza delle informazioni e ridurre al minimo i dati condivisi.
• Soggetti terzi quando la comunicazione è richiesta dalla legge, da un’autorità competente o per tutelare i nostri diritti, ad esempio in caso di contenziosi, verifiche o controlli. In tali situazioni limitiamo la trasmissione alle sole informazioni strettamente necessarie per adempiere all’obbligo o per esercitare un diritto di difesa, nel rispetto delle norme applicabili e dei principi di proporzionalità.

Sicurezza dei dati

Trattiamo i dati personali adottando misure tecniche e organizzative pensate per ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione indesiderata. Questo include controlli sugli accessi interni, canali cifrati per la trasmissione dei dati, ambienti separati per test e produzione e procedure documentate per la gestione degli incidenti di sicurezza. Aggiorniamo regolarmente queste misure tenendo conto dell’evoluzione tecnologica, delle raccomandazioni delle autorità competenti e delle esigenze concrete emerse nei progetti con i clienti.

I tuoi diritti

La normativa in materia di protezione dei dati personali ti riconosce una serie di diritti rispetto alle informazioni che ti riguardano e che trattiamo. In questa sezione li riassumiamo in modo sintetico, ricordandoti che per esercitarli puoi contattarci utilizzando i riferimenti indicati e che potremmo richiederti alcune informazioni aggiuntive per verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta.

• Diritto di accesso, puoi chiederci conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e ottenere una copia delle informazioni disponibili, insieme a indicazioni sulle finalità, sulle categorie di dati trattati e sui soggetti a cui possono essere comunicati.
• Diritto di rettifica, puoi chiederci di correggere o aggiornare i dati inesatti o incompleti che ti riguardano, fornendo le informazioni necessarie affinché possiamo mantenere i registri il più possibile aderenti alla realtà e ridurre il rischio di errori nelle comunicazioni o nei documenti amministrativi.
• Diritto di cancellazione e limitazione, in determinate circostanze puoi richiedere che i tuoi dati siano cancellati o che il loro trattamento sia limitato, ad esempio quando ritieni che non siano più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti o quando hai contestato l’esattezza delle informazioni e desideri che siano effettuate verifiche.
• Diritto di opposizione e portabilità, puoi opporti a determinati trattamenti basati su legittimo interesse e, quando tecnicamente possibile, richiedere di ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ci hai fornito per trasmetterli a un altro titolare. Hai inoltre il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Cookie e tecnologie simili

Sul nostro sito utilizziamo cookie e tecnologie simili per finalità tecniche, statistiche e, se acconsenti, di marketing. I dettagli sulle categorie di cookie, sulle modalità di gestione del consenso e sui tempi di conservazione sono descritti nella nostra informativa dedicata, che ti invitiamo a leggere con attenzione prima di modificare le impostazioni dal banner o dal browser.

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Come contattarci

Se qualcosa in questa informativa non è chiaro, o se vuoi esercitare uno dei diritti previsti dalla normativa privacy, puoi contattarci usando i riferimenti indicati qui sotto. Il nostro team valuterà la tua richiesta e ti risponderà in tempi ragionevoli, chiedendoti solo le informazioni strettamente necessarie per identificarti e gestire la comunicazione in modo sicuro.

Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare questa informativa privacy per riflettere cambiamenti nelle funzionalità del sito, nei servizi offerti, nelle tecnologie utilizzate o nel quadro normativo applicabile. In caso di modifiche rilevanti ti informeremo attraverso canali appropriati, ad esempio con un avviso sul sito o, quando opportuno, tramite comunicazioni dirette. Ti invitiamo comunque a consultare periodicamente questa pagina per verificare la versione più recente dell’informativa e capire come viene gestito il trattamento dei tuoi dati nel tempo.